공기업 브랜드평판에 분석한 공기업 36개는 직원정원이 50인 이상이고, 자체수입원이 총 수입액의 2분의 1이상인 공공기관에서 기획재정부 장관이 지정한 기관이다.
한국기업평판연구소는 공기업 36개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용하여 2020년 7월 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2020년 6월 27일부터 2020년 7월 28일까지의 브랜드 빅데이터 14,521,624개를 분석하였다. 지난 2020년 6월 브랜드 빅데이터 17,103,228개와 비교하면 15.09% 줄어들었다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다. 공기업 브랜드평판 분석은 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 브랜드의 마케팅 시장지표 분석과 한국브랜드모니터의 정성평가도 포함했다.
2020년 7월 공기업 브랜드평판 순위는 한국토지주택공사, 주택도시보증공사, 한국도로공사, 한국철도공사, 한국전력공사, 한국수자원공사, 한국감정원, 한국가스공사, 한국수력원자력, 강원랜드, 한국석유공사, 한국중부발전, 해양환경공단, 한전KPS, 한국마사회, 한국지역난방공사, 한국조폐공사, 부산항만공사, 한국남동발전, 인천항만공사, 제주국제자유도시개발센터, 한국동서발전, 한국남부발전, 한국방송광고진흥공사, 한전KDN, 한국서부발전, 대한석탄공사, 울산항만공사, 여수광양항만공사, 한국광물자원공사, 주식회사 에스알, 한국가스기술공사, 그랜드코리아레저, 한국전력기술주식회사, 한국공항공사, 인천국제공항공사 순이었다.
2위, 주택도시보증공사 ( 대표 이재광 ) 브랜드는 미디어지수 197,696 소통지수 438,000 커뮤니티지수 334,394 사회공헌지수 144,719가 되면서 브랜드평판지수 1,114,810 로 분석되었다. 지난 6월 브랜드평판지수 855,679와 비교하면 30.28% 상승했다.
3위, 한국도로공사 ( 대표 김진숙 ) 브랜드는 미디어지수 192,630 소통지수 238,800 커뮤니티지수 384,896 사회공헌지수 271,639가 되면서 브랜드평판지수 1,087,965로 분석되었다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,454,149 와 비교하면 25.18% 하락했다.
4위, 한국철도공사 ( 대표 손병석 ) 브랜드는 미디어지수 113,181 소통지수 207,400 커뮤니티지수 597,092 사회공헌지수 155,709가 되면서 브랜드평판지수 1,073,382 로 분석되었다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,390,148와 비교하면 22.79% 하락했다.
5위, 한국전력공사 ( 대표 김종갑 ) 브랜드는 미디어지수 167,547 소통지수 399,000 커뮤니티지수 253,503 사회공헌지수 152,923가 되면서 브랜드평판지수 972,973 분석되었다. 지난 6월 브랜드평판지수 1,427,775 와 비교하면 31.85% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 7월 공기업 브랜드평판 결과, 한국토지주택공사 ( 대표 변창흠 ) 브랜드가 1위로 분석되었다. 공기업 카테고리 브랜드 빅데이터분석을 해보니 지난 2020년 6월 브랜드 빅데이터 17,103,228개와 비교하면 15.09% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 0.68% 하락, 브랜드소통 19.27% 상승, 브랜드확산 29.02% 하락, 브랜드공헌 39.16% 하락했다 "라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2020년 7월 공기업 브랜드평판지수는 2020년 6월 27일부터 2020년 7월 28일까지의 분석한 36개 공기업 브랜드에 대한 빅데이터 결과이다.
이영두 기자
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