한국기업평판연구소는 2020년 7월 14일부터 2020년 8월 13일까지 17개 국내 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,733,872개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 2020년 7월 캐피탈 브랜드 빅데이터 5,631,436개와 비교하면 19.58% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.
국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드평판지수 2020년 8월 순위는 현대캐피탈, 하나캐피탈, 아주캐피탈, KB캐피탈, 한국캐피탈, 롯데캐피탈, BNK캐피탈, 신한캐피탈, 효성캐피탈, JB우리캐피탈, NH농협캐피탈, IBK캐피탈, OK캐피탈, 애큐온캐피탈, KDB캐피탈, JT캐피탈, DB캐피탈 순이었다.
1위, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 375,240 미디어지수 241,134 소통지수 212,714 커뮤니티지수 275,075 사회공헌지수 334,878가 되면서 브랜드평판지수 1,439,040로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 985,339 와 비교하면 46.05% 상승했다.
2위 하나캐피탈 ( 대표 윤규선 ) 브랜드는 참여지수 178,535 미디어지수 592,706 소통지수 40,597 커뮤니티지수 124,582 사회공헌지수 119,034가 되면서 브랜드평판지수 1,055,454로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,040,934와 비교하면 1.39% 상승했다.
3위, 아주캐피탈 ( 대표 박춘원 ) 브랜드는 참여지수 178,485 미디어지수 282,052 소통지수 93,304 커뮤니티지수 86,163 사회공헌지수 45,467가 되면서 브랜드평판지수 685,471로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 710,757와 비교하면 3.56% 하락했다.
4위, KB캐피탈 ( 대표 황수남 ) 브랜드는 참여지수 214,940 미디어지수 75,876 소통지수 61,492 커뮤니티지수 121,915 사회공헌지수 149,845가 되면서 브랜드평판지수 624,067로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 475,303와 비교하면 31.30% 상승했다.
5위, 한국캐피탈 ( 대표 이상춘 ) 브랜드는 참여지수 115,549 미디어지수 128,711 소통지수 62,186 커뮤니티지수 83,010 사회공헌지수 139,051가 되면서 브랜드평판지수 528,507로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 406,762와 비교하면 29.93% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 8월 국내 캐피탈 브랜드평판 조사결과, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드가 1위로 기록되었다. 캐피탈 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 2020년 7월 캐피탈 브랜드 빅데이터 5,631,436개와 비교하면 19.58% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.72% 상승, 브랜드이슈 12.12% 상승, 브랜드소통 21.74% 상승, 브랜드확산 12.10% 하락, 브랜드공헌 131.82% 상승했다."라고 평판 분석을 하였다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하고 있다. 이번 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판조사에서는 현대캐피탈, 아주캐피탈, 한국캐피탈, KB캐피탈, 하나캐피탈, 롯데캐피탈, BNK캐피탈, 신한캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, 효성캐피탈, NH농협캐피탈, IBK캐피탈, DB캐피탈, 애큐온캐피탈, KDB캐피탈, JT캐피탈 을 분석하였다.
이영두 기자
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