브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 상장기업 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.
2020년 10월 화장품 상장기업 30위 브랜드평판 순위는 LG생활건강, 아모레퍼시픽, 한국콜마, 코스맥스, 아모레G, 콜마비앤에이치, 아이큐어, 클리오, 코리아나, 한국화장품, SK바이오랜드, 현대바이오, 애경산업, 토니모리, MP한강, 잇츠한불, 한국화장품제조, 올리패스, 컬러레이, 라파스, 네오팜, 에이블씨엔씨, 폴루스바이오팜, 에스디생명공학, 제이준코스메틱, 코스온, 코스메카코리아, 글로본, 세화피앤씨, CSA 코스믹 순으로 분석되었다.
1위, LG생활건강 ( 대표 차석용 ) 브랜드는 참여지수 193,697 미디어지수 407,552 소통지수 274,208 커뮤니티지수 438,335 시장지수 2,850,836 사회공헌지수 78,523이 되면서 브랜드평판지수 4,243,151로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 4,523,288과 비교하면 6.19% 하락했다.
3위, 한국콜마 ( 대표 안병준, 이호경 ) 브랜드는 참여지수 430,308 미디어지수 87,416 소통지수 103,817 커뮤니티지수 54,788 시장지수 126,013 사회공헌지수 9,506이 되면서 브랜드평판지수 811,848로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,098,433과 비교하면 26.09% 하락했다.
4위, 코스맥스 ( 대표 최경, 이병만 ) 브랜드는 참여지수 294,298 미디어지수 81,089 소통지수 162,069 커뮤니티지수 45,002 시장지수 144,080 사회공헌지수 5,926이 되면서 브랜드평판지수 732,463으로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 658,265와 비교하면 11.27% 상승했다.
5위, 아모레G ( 대표 서경배, 배동현 ) 브랜드는 참여지수 109,863 미디어지수 14,062 소통지수 22,397 커뮤니티지수 25,067 시장지수 472,394 사회공헌지수 9,136이 되면서 브랜드평판지수 652,919로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 259,741과 비교하면 151.37% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 10월 화장품 상장기업 브랜드평판 분석결과, LG생활건강 ( 대표 차석용 ) 브랜드가 1위를 기록했다. LG생활건강은 2001년 4월 주식회사 LG화학에서 분할 신설되어 동월 유가증권시장에 상장하였으며, 화장품 및 생활용품 등을 제조, 판매하는 사업을 영위하고 있다. 주요 종속회사인 코카콜라음료(주)는 비알콜성음료를 제조, 판매하는 사업을 하고있고, 해태에이치티비(주)는 비알콜성음료, 건강기능식품 및 생활용품을 제조, 판매하는 사업을 하고 있다"라고 평판 분석했다.
이어 "2020년 10월 화장품 상장기업 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 9월 화장품 상장기업 브랜드 빅데이터 20,682,920개와 비교하면 13.03% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 34.16% 하락, 브랜드이슈 14.01% 하락, 브랜드소통 4.81% 하락, 브랜드확산 6.32% 상승, 브랜드시장 10.22% 하락, 브랜드공헌 25.07% 하락했다"라고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 화장품 상장기업 브랜드평판지수는 2020년 9월 19일부터 2020년 10월 19일까지의 화장품 상장기업 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
이영두 기자
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